Kelompok 2. Resume : Perilaku Konsumen

Konsumen adalah Seseorang yang menggunakan barang atau jasa .

Wujud Konsumen :
* Personal Konsumen
* Organisasion Konsumen

Prilaku konsumen di Indonesia :
- Berpikir jangka pendek
- Tidak terencana
- Suka berkumpul
- Gagap teknologi
- Berorientasi pada konteks
- Suka buatan luar negeri
- Beragama
- Gengsi
- Budaya lokal
- Kurang peduli lingkungan

Faktor yang mempengaruhi prilaku konsumen antara lain adalah :
1. Faktor Sosial, yang dibagi menjadi :
* Group
* Familly Influence
* Roles and Status

2. Faktor Personal, yang dibagi menjadi :
* Economic Situation
* LIfestyle
* Personality and Self Concept
* Age and LIfe Cycle Stage
* Occupation

3. Faktor Psychological, yang dibagi menjadi :
* Motivation
* Perception
* Learning
* Believe and Attitude

4. Faktor Cultural, yang dibagi menjadi :
* Subculture
* Sosial Class

Pertanyaan :

1. Apa yang mempengaruhi Konsumen unutuk membeli barang secara berlebihan ?
Jawab : Lingkungan, Gengsi, Pikir secara pendek. Konsumen justru menilai dari luarnya saja.

2. Kurva Inversi, tolong jelaskan pertanyaan berikut ?
Jawab : Earphone, Ipod, Headset dipakai bersama kepuasaan akan jadi maksimal.